信任与数据使用
澄学社 EdCommGlobal 隐私政策
生效日期：2026 年 8 月 22 日
本政策说明 edcommglobal.com 在网站访问和咨询过程中处理哪些信息、使用目的、支持网站运行的服务提供商，以及用户如何提出隐私请求。家庭成为正式客户后交换的信息，可能另受双方服务协议约束。
处理的信息
咨询表单会要求用户选择咨询类别；在适用时提供学校类型、学校或在线课程背景；并填写姓名、邮箱或电话号码、留言、必选的隐私同意和可选的营销同意。请勿在首次咨询中发送密码、银行或付款资料、政府证件号码、完整医疗记录、完整移民文件，或与咨询无关的未成年人个人信息。
网站还会产生常规技术数据，例如页面浏览、浏览器或设备信息、由 IP 推断的大致地区和安全验证信号。
使用目的和服务提供商
澄学社使用咨询信息回复用户、判断服务是否匹配、安排后续沟通、保留咨询记录并保护表单安全；只有用户主动勾选可选营销同意后，才会据此发送项目或活动更新。通过验证的咨询会作为工单存入 HubSpot。Cloudflare Turnstile 会评估安全信号并验证短时令牌，用于区分正常用户与自动化滥用。
系统会对请求 IP 生成带密钥的哈希值，并将该哈希在 Upstash Redis 中短暂保存，用于执行“十分钟内最多五次提交”的限制；限流键不保存原始 IP。Google Analytics 在页面可交互后统计访问和页面使用情况。相关服务提供商按各自条款和隐私说明处理数据。
选择、保留和用户请求
营销同意完全可选，用户可以撤回。浏览器设置或 Google Analytics 退出工具可以限制分析 Cookie。澄学社仅在回复咨询、维持服务记录、保障安全、防止争议以及履行适用法律义务所合理需要的时间内保留咨询记录；具体期限会根据咨询内容和之后是否建立客户关系而不同。数据可能在美国或澄学社及其服务提供商运营的其他地区处理。
如需申请访问、更正、删除信息或撤回营销同意，请发送邮件至 info@edcommglobal.com，并提供足以定位原咨询的信息。澄学社可能需要先核验申请人身份。涉及未成年人信息的请求应由父母或监护人提出。网站实践或服务提供商变化时，本政策可能更新；页面顶部生效日期用于识别当前版本。